Teşekkür kültürü
Bu yazı 12.05.2025 günü Karar Gazetesi’nde yayımlanmıştır.
Allah’a şükür, insanlara teşekkür edilir.
Bir hadiste, insanlara teşekkür etmeyenlerin Allah’a şükretmiş sayılmayacağı ifade edilmiştir.
İslam alimi Maverdi, iyilik karşısında teşekkür etmeyi ahlaki bir borç sayar (1).
Araştırmalar da bu görüşü destekliyor (2). Araştırmalara katılanların %98’i takdir edilmenin kendilerini motive ettiğini söylüyor. Ancak, yöneticilerin yaklaşık %60’ı çalışanlara ya hiç teşekkür etmiyor veya sadece yılda bir kez teşekkür ediyor.
Gündelik hayatta teşekkür kültürünü içselleştirenlerin oranı sadece %10. Yönetici ve patronların %18’i ise teşekkürün kendilerini zayıf düşürdüğünü düşünüyorlar.
Oysa teşekkür; kurum kültürünü güçlendiren, bağlılığı artıran ve ilişkileri derinleştiren stratejik bir iletişim aracıdır.
Aile şirketlerinde teşekkürün önemi
Özellikle aile üyeleri ile profesyonellerin birlikte çalıştığı aile işletmelerinde teşekkür kültürü daha da önemlidir. Güçlü aile bağları çoğu zaman emeği görünmez kılar. “Zaten yapılması gereken” işler karşılıksız kalır. Ancak kardeşe, kuzenine, çocuğuna, babaya teşekkür etmek yalnızca kibarlık değil, duygusal emeğin tanınmasıdır. Bu, aidiyet ve saygının da temelidir.
Teşekkürün gücü
Teşekkür kültürü:
- Motivasyonu artırır,
- Performansı yükseltir,
- Kurumsal bağlılığı güçlendirir,
- İş birliği ve dayanışmayı teşvik eder,
- Saygıya dayalı liderlik anlayışını destekler,
- Aile dışı profesyonellerin aidiyet duygusunu pekiştirir.
Ne zaman teşekkür edilmeli
Her katkı, her emek, her iyi niyet teşekkür edilmeyi hak eder. Özellikle:
- İş zamanında ve başarıyla tamamlandığında,
- Yeni bir fikir, katkı ya da çözüm sunulduğunda,
- Kriz anlarında fazladan çaba harcandığında,
- Destekleyici tutumlar sergilendiğinde,
- Yeni bir proje, satış rekoru, kriz yönetiminde etkinlik gibi durumlarda.
- Olumsuz geri bildirimlerin etkili olması için olumsuz bildirim öncesinde (geçmiş olumlu faaliyetler için).
Kim kime teşekkür etmeli?
İş yaşamında ve özel yaşamda, hiyerarşi fark etmeksizin herkes birbirine teşekkür etmelidir. Somutlaştırmak için iş yaşamından şu örnekler verilebilir:
- İşveren, patron ve yöneticiler işini zamanında, özenle yapan çalışanlara,
- Aile üyesi yöneticiler, sergiledikleri iş birliği, anlayış ve dayanışma için profesyonel yöneticilere,
- Kurucu kuşaklar, küçük dahi olsa yaptıkları katkılar, iş birliği ve dayanışma için genç kuşaklara,
- Yöneticiler, sergiledikleri iş birliği, eş güdüm, anlayış ve dayanışma için diğer yöneticilere,
- Çalışanlar, destekleyici tutum, yönlendirme veya gelişim fırsatı sunulduğunda yöneticilerine,
- Çalışanlar birlikte yürütülen projelerde katkı sağlayan ekip arkadaşlarına,
- Müşteriler ve hizmet alanlar, kaliteli hizmet, zamanında teslimat veya efektif çözümler sunan muhataplarına,
- Hizmet verenler, sergiledikleri iş birliği ve güven için müşterilere teşekkür etmelidir.
Etkin teşekkür
Etkin bir teşekkür:
- Samimi ve içten olmalı,
- Zamanında yapılmalı,
- Kişiselleştirilmeli,
- Yazılı hale getirilerek kalıcı kılınmalı,
- Somut katkılara odaklanmalıdır.
….
Güler yüzü sadaka sayan bir anlayıştan geliyoruz ama çoğu zaman teşekkür etmeyi ihmal ediyoruz. Oysa hem iş yerimizde hem de evimizde, basit bir “teşekkür ederim” cümlesi ilişkileri dönüştürmeye yeter.
Kula teşekkür etmeyi yük gören bir zihniyetle, Allah’a şükrü de eksik bırakırız.
Haydi, bugün bir yerden başlayalım. Yakınımızdaki birine teşekkür ederek…
Yönetim, denetim ve kurumsallaşma konularında eğitim veya danışmanlık desteğine ihtiyacınız mı var? Bize ulaşın…
(1)Mustafa Çağrıcı. İslam Ansiklopedisi. “Şükür” maddesi.
(2)https://hrdergi.com/takdir-ve-tesekkur-etmek-yasatilan-iyiligin-tasdikidir
